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| Inhaltsverzeichnis |
| Vorwort | V |
| Inhaltsübersicht | VII |
| Abkürzungsverzeichnis | XIII |
| Literaturverzeichnis | XVII |
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| Erstes Kapitel. Die Arbeitsbescheinigung | |
| | I. | Arbeits- und Entgeltbescheinigungen | 1 |
| | II. | Bescheinigung nach § 312 SGB III | 1 |
| | III. | Ausstellung durch den Arbeitgeber | 2 |
| | IV. | Durchsetzungsmöglichkeiten des Arbeitnehmers | 3 |
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| Zweites Kapitel. Das Arbeitszeugnis | |
| | I. | Bedeutung | 7 |
| | II. | Statistisches | 7 |
| | III. | Rechtsgrundlagen | 8 |
| | IV. | Berechtigter Personenkreis | 11 |
| | | 1. | Arbeitnehmer im Allgemeinen | 11 |
| | | 2. | Handlungsgehilfen | 11 |
| | | 3. | Gewerbliche Arbeitnehmer | 12 |
| | | 4. | Auszubildende | 12 |
| | | 5. | Praktikanten, Volontäre und Werkstudenten | 12 |
| | | 6. | Arbeitnehmer in Probearbeitsverhältnissen | 13 |
| | | 7. | Teilzeitbeschäftigte | 14 |
| | | 8. | Heimarbeiter | 14 |
| | | 9. | Leiharbeitnehmer | 14 |
| | | 10. | Leitende Angestellte | 15 |
| | | 11. | Organmitglieder | 15 |
| | | 12. | Arbeitnehmerähnliche Personen | 16 |
| | | 13. | Handelsvertreter | 16 |
| | | 14. | Freie Mitarbeiter | 17 |
| | | 15. | Betriebsärzte | 17 |
| | | 16. | Zivile Beschäftigte bei den Stationierungsstreitkräften | 18 |
| | | 17. | Übrige Beschäftigte | 19 |
| | | 18. | Transsexuelle | 19 |
| | V. | Beschäftigte im öffentlichen Dienst | 20 |
| | | 1. | Beamte | 20 |
| | | 2. | Referendare | 20 |
| | | 3. | Beurteilungsrichtlinien | 20 |
| | | 4. | Angestellte und Arbeiter | 22 |
| | | 5. | Soldaten und Zivildienstleistende | 23 |
| | VI. | Verpflichteter Personenkreis | 23 |
| | | 1. | Der Arbeitgeber im Allgemeinen | 23 |
| | | 2. | Öffentlicher Dienst | 24 |
| | | 3. | In der Insolvenz | 24 |
| | | 4. | Bei Betriebsübergang nach § 613 a BGB | 25 |
| | VII. | Zeitpunkt der Zeugniserteilung | 25 |
| | | 1. | Im Allgemeinen | 25 |
| | | 2. | Bei Kündigung | 25 |
| | | 3. | Bei Freistellung nach Kündigung | 27 |
| | | 4. | Bei Weiterbeschäftigung nach Kündigung | 28 |
| | | 5. | Beim Zwischenzeugnis | 29 |
| | | 6. | Bei Geltung des BetrVG | 30 |
| | | 7. | Verhältnis von Zwischenzeugnis zu späterem Endzeugnis | 31 |
| | VIII. | Verjährung und Verwirkung, Verfall und Verzicht | 32 |
| | | 1. | Verjährung | 32 |
| | | 2. | Verwirkung nach der Rechtsprechung des BAG | 33 |
| | | 3. | Verfallsklauseln in Tarifverträgen | 35 |
| | | 4. | Insbesondere: § 37 TVöD | 35 |
| | | 5. | Ausdrückliche Geltendmachung | 36 |
| | | 6. | Verfallsklausel im Einzelarbeitsvertrag | 37 |
| | | 7. | Kein Verzicht während des Arbeitsverhältnisses | 37 |
| | | 8. | Verzicht nach Beendigung des Arbeitsverhältnisses | 38 |
| | | 9. | Ausgleichsquittungen | 38 |
| | | 10. | Abgeltungsklauseln in Aufhebungsverträgen | 39 |
| | IX. | Inhalt und Erfüllung des Zeugnisanspruchs | 39 |
| | | 1. | Wahlrecht des Arbeitnehmers | 39 |
| | | 2. | Übergang von einer Zeugnisart zur anderen | 40 |
| | | 3. | Holschuld | 42 |
| | | 4. | Ersatzausstellung bei Verlust oder Beschädigung | 43 |
| | | 5. | Zurückbehaltungsrecht | 47 |
| | | 6. | Widerruf des Arbeitszeugnisses durch den Arbeitgeber | 48 |
| | X. | Äußere Form und notwendiger Inhalt | 55 |
| | | 1. | Äußeres Erscheinungsbild | 55 |
| | | 2. | Schreibfehler | 57 |
| | | 3. | Geheimzeichen und -merkmale | 60 |
| | | 4. | Anrede und Titel des Arbeitnehmers | 62 |
| | | 5. | Unterschrift des Arbeitgebers | 63 |
| | | 6. | Entwurf des Arbeitnehmers | 64 |
| | | 7. | Notwendige weitere Zeugnisbestandteile | 65 |
| | | 8. | Insbesondere: Das Ausstellungsdatum | 66 |
| | | 9. | Beglaubigung/Dienstsiegel | 70 |
| | XI. | Das einfache Zeugnis | 71 |
| | | 1. | Allgemeines | 71 |
| | | 2. | Art und Dauer der Beschäftigung | 72 |
| | | 3. | Fortbildungsveranstaltungen | 74 |
| | | 4. | Unterbrechungen des Arbeitsverhältnisses | 75 |
| | | 5. | Beendigungsgründe und -modalitäten | 77 |
| | XII. | Das qualifizierte Zeugnis | 83 |
| | | 1. | Allgemeines | 83 |
| | | 2. | Langjährige Arbeitsverhältnisse | 85 |
| | | 3. | Beurteilung der Leistung | 87 |
| | | 4. | Wahrheit und Wohlwollen | 88 |
| | | 5. | Bewertung des Verhaltens | 91 |
| | | 6. | Einzelprobleme in alphabetischer Reihenfolge | 92 |
| | | 7. | Insbesondere: Zeugnis und Krankheit | 104 |
| | XIII. | Zeugnissprache | 106 |
| | | 1. | Allgemeines | 106 |
| | | 2. | Leistungsbeurteilung/Notenskala | 107 |
| | | 3. | Allgemeine Verhaltensbewertungen | 114 |
| | | 4. | Verhaltensbewertungen in alphabetischer Reihenfolge | 117 |
| | | 5. | Schlussfloskel | 120 |
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| Drittes Kapitel. Verfahren und Kosten | |
| | I. | Gerichtsverfahren und Zwangsvollstreckung | 125 |
| | | 1. | Zuständigkeit der Arbeitsgerichte | 125 |
| | | 2. | Anträge bei Erteilungs- und Berichtigungsklagen | 126 |
| | | 3. | Beweislast | 127 |
| | | 4. | Vollstreckung titulierter Zeugnisansprüche | 128 |
| | | 5. | Einstweilige Verfügungen | 130 |
| | | 6. | Streitwert | 131 |
| | | 7. | Kostentragung gemäß § 12a ArbGG | 133 |
| | | 8. | Höhe der Anwalts- und Gerichtskosten | 135 |
| | II. | Rechtsschutzversicherung, Prozesskostenhilfe und Beiordnung | 137 |
| | | 1. | Rechtsschutzversicherung | 137 |
| | | 2. | Versicherungsfall gemäß § 4 Abs. 1 c ARB | 137 |
| | | 3. | Insbesondere: Die Einigungsgebühr | 139 |
| | | 4. | Prozesskostenhilfe | 139 |
| | | 5. | Beiordnung nach § 11 a ArbGG | 140 |
| | | 6. | Verhältnis von Prozesskostenhilfe zu gewerkschaftlichem Rechtsschutz | 141 |
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| Viertes Kapitel. Schadenshaftung des Arbeitgebers | |
| | I. | Haftung gegenüber dem Arbeitnehmer | 143 |
| | II. | Schadensersatz bei Bewerbungsmisserfolgen | 143 |
| | III. | Beweislast | 143 |
| | IV. | Schadensersatzansprüche von Folgearbeitgebern | 146 |
| | V. | Haftung gemäß § 826 BGB | 147 |
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| Fünftes Kapitel. Auskunftserteilung | |
| | I. | Allgemeines | 151 |
| | II. | Rechtsprechung des Bundesarbeitsgerichts | 151 |
| | III. | Kritik der Literatur | 152 |
| | IV. | Öffentlicher Dienst | 154 |
| | V. | Sperrvermerk | 154 |
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| Anhang: Zeugnismuster | |
| | | 1. | Einfaches Zeugnis | 156 |
| | | 2. | Qualifiziertes Zeugnis (Verkäuferin) | 157 |
| | | 3. | Qualifiziertes Zeugnis (Kfz-Mechaniker) | 158 |
| | | 4. | Qualifiziertes Zeugnis (Pharmareferentin) | 159 |
| | | 5. | Zeugnis gemäß § 16 BBiG | 160 |
| | | 6. | Qualifiziertes Zwischenzeugnis | 161 |
| Sachverzeichnis | 163 |