Geleitwort
Der Begriff Web 2.0 markiert einen Einschnitt. Er ist mehr als eine Bezeichnung für eine Entwicklungsstufe im Internet: Web 2.0 steht für ein Umdenken. Wo früher die Sender und Empfänger von Medien klar getrennt waren, sind die Übergänge heute fließend. Verbraucher finden Freude daran, eigene Inhalte zu erstellen und auf Plattformen wie MySpace, YouTube oder in Blogs und Foren zu veröffentlichen. Unternehmen können dort nachlesen, wie es um ihr Image bestellt ist, müssen lernen, die Hoheit über ihr Bild in der Öffentlichkeit zu teilen. Und Medien machen die Erfahrung, dass gerade junge Zielgruppen sich immer schwerer binden lassen, weil sie sich eigene Plattformen schaffen.
Noch steht diese Entwicklung am Anfang. Wer als Unternehmen jetzt aktiv wird, dem bietet das Web 2.0 im Marketing sowie in der internen und externen Unternehmenskommunikation Herausforderungen und Chancen zugleich. Und wer diese neuen Möglichkeiten nutzt, etwa zur Imagebildung, zur Etablierung neuer Märkte oder gar zu Kosteneinsparungen, der kann nur gewinnen. Dieses Buch bietet einen einfachen Einstieg ins Thema - und leistet so einen Beitrag, um die Entwicklung zu unterstützen.
Raoul Fischer
Chefredakteur acquisa
eine Zeitschrift der Haufe Mediengruppe