DeutschesFachbuch.de : Das erste Mal Chef Ratgeber für die erfolgreiche Karriere Von Ralph Frenzel

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Inhalt
Einführung 7
Wie gestalte ich die ersten Tage in meiner neuen Position?9
Der erste Eindruck zählt 9
Ich werde Chef meiner bisherigen Abteilung 12
Ich steige zum Chef einer anderen Abteilung im Unternehmen auf 18
Ich übernehme eine Führungsposition in einer neuen Firma 21
Mitarbeiterführung unter dem Aspekt des Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes 23
Um welche personenbezogenen Merkmale geht es beim AGG?23
Inwiefern bin ich als Führungskraft betroffen?24
Was muss ich beim Ausschreiben von Stellen beachten?25
Fazit 27
Wie erfülle ich als Führungskraft festgelegte Ziele?29
Warum setzen wir uns Ziele?29
Wie lauten die Kriterien für eine optimale Zielsetzung?30
Wie bereite ich ein Zielgespräch mit meinem Vorgesetzten vor?36
Wie führe ich ein erstes Zielgespräch mit meinem Vorgesetzten?38
Was mache ich, wenn mein Vorgesetzter ein Ziel erhöht?40
Wie bereite ich Zielgespräche mit meinen Mitarbeitern vor?40
Wie führe ich Zielgespräche mit meinen Mitarbeitern?42
Wie gehe ich mit Mitarbeitern und Kollegen richtig um?51
Wie gestalte ich den Umgang mit meinen neuen Mitarbeitern?51
Fordern und Fördern 54
Wie führe ich meine Mitarbeiter zum Erfolg?56
Wie teile ich die Mitarbeiter für bestimmte Aufgaben ein?57
Wie gestalte ich das Verhältnis zu Nachbarabteilungen?59
Mit welchem Führungsstil erziele ich die größten Erfolge?65
Wie delegiere ich Aufgaben?67
Wie beteilige ich meine Mitarbeiter am Führungsprozess?68
Wie mache ich meine Anordnungen und Aufgabenstellungen transparent?69
Wie repräsentiere ich mein eigenes Team?69
Wie kontrolliere ich zielorientiert?71
Wie führe ich meine Mitarbeiter kooperativ?73
Wie verhalte ich mich bei Rückdelegierung?74
Zielorientierung statt Problemorientierung 76
Wie motiviere ich meine Mitarbeiter?81
Welche Motivatoren kann ich einsetzen?89
Wie funktioniert Motivation?90
Die Wertehierarchie 93
Wie wirkt der kooperative Führungsstil auf die Motivation der Mitarbeiter?98
Wie gehe ich mit Konflikten in meinem Team um?101
Was sind überhaupt Konflikte?101
Welche Konfliktarten gibt es?102
Wie löse ich echte Konflikte?104
Wie löse ich unechte Konflikte?106
Wie vermeide ich Konflikte?107
Wie löse ich Konflikte mit anderen Abteilungen?107
Wenn alle Stricke reißen: schnelle Krisendiagnose 111
Wie plane und leite ich Teambesprechungen?117
Wie häufig mache ich eine Teambesprechung und wie bereite ich mich inhaltlich vor?120
Wie bereite ich ein Meeting organisatorisch vor?122
Auf welche acht Punkte muss ich als Leiter eines Meetings achten?124
Wie führe ich Personalgespräche?131
Wie führe ich ein Feedback-Gespräch?137
Wie lobe ich richtig?143
Wie führe ich ein Kritikgespräch?144
Wie führe ich ein Abmahngespräch?146
Wie führe ich ein Kündigungsgespräch?147
Wie führe ich Gespräche über persönliche Schwierigkeiten von Mitarbeitern?148
Wie führe ich ein Bewerbungsgespräch?152
Wie gestalte ich die konzeptionelle Planung richtig?157
Wie räume ich der konzeptionellen Planung genügend Raum ein?157
Wie kann ich zwischen wichtigen und dringenden Aufgaben unterscheiden?160
Weiterhin viel Erfolg 165
Der 100-Tage-Plan für meine erste Stelle als Chef 167
Literatur 169
Stichwortverzeichnis 171
Der Autor 174
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Stichwortverzeichnis
AAbmahngespräch 146
Abmahnung 146 f.
Absage 154
Alkoholverbot am Arbeitsplatz 16
Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz(AGG) 23
Analyse, sachliche 51
Anerkennung 66, 89, 99, 137, 143
Anforderungen 65
Anforderungsprofil 65
Anordnungen, Transparenz der 66, 69, 117
Antipathie 10
Aufgaben 12, 18, 65, 67
- dringende 159, 161, 163
- wichtige 159, 161, 163
Ausbildungsstand 66
Autoritärer Führungsstil 66
BBedürfnispyramide 93, 100
Bewerbungsgespräch 152
Beziehungskiller 110
DDeadline 33
Delegieren 66, 67, 98
Der erste Eindruck 9
EEchte Konflikte 104
Eigenbild 140
Einstand 16
Einstandsfeier 17
Einzelgespräche 20
Emotionale Bindung 69
Emotionale Intelligenz 7
Ergebnisprotokoll 13, 40
Erstes Treffen 18, 59
FFähigkeiten 65
Feedback 57, 71, 123, 131, 137
Feedback-Gespräch 44, 73, 137
Feedback-Zyklus 97
Flipchart 129
Fordern und Fördern 54, 67
Forderungsstufe 55
Fremdbild 140
Führungsaufgaben 7, 56
Führungsdefizite 116
Führungsrolle 12
Führungsstil 65 f.
GGesamtziel des Teams 41
Gespräch über persönliche Schwierigkeiten 148
Gesprächsstruktur 41
Gesprächsziel 14
IIch-Botschaft 136
Informeller Kontakt 18
Intuition 7
Istzustand 71
KKillerphrasen 123
Kompetenzprofil 86
Kompromiss 37
Konfliktarten 102
Konflikte 101 f.
Konfliktgegenstand 103
Konfliktlösung 105, 109
Konfliktursache 103
Konfliktvermeidung 105, 107, 120
Kontaktfähigkeit 87
Kontinuierlicher Lern- und Verbesserungsprozess 52
Konzeptionelle Planung 157
Kooperationsdefizite 116
Kooperativer Führungsstil 98, 100, 107, 117
Krisendiagnose 111
Kritikgespräch 144
Kündigung 148
Kündigungsgespräch 147
LLächeln 53
Laisser-faire-Prinzip 66
Leistungsorientierung 51
Leistungswillen 51
Lob 139, 143
Lösungsorientiertes Fragen 163
Loyalität 70
MMaßnahmenkatalog 130
Materialsammlung 127, 130
Meeting 68, 120, 122, 124
Meetingkultur 123
Menschliche Wahrnehmung 10
Meta-Ebene 107
Metaplanwand 129
Mitarbeitergespräch 14, 57
Moderation 65, 117
Motivation 35, 86, 89 f, 92 f., 98
Motivationsrichtungen
- hin zu 92
- weg von 91
Motivatoren 89, 144
- Anerkennung 95
- Ansehen 95
- Flexibilität 95
- Freiheit 95
- Lob 144
- Macht 95
- Sicherheit 95
- Status 95
NNonverbale Signale 125
OOffene Fragen 42, 139
Operatives Geschäft 157
Organisationsdefizite 116
PPersonalgespräche 131
Perspektivenwechsel 97
Positiv-Polung 11, 139, 152
Präsentation 117
Probezeit 147
QQualifikationsdefizite 116
Qualitätssteigerung 69
RRückdelegierung 74 f.
Rückendeckung 70
SSchule des Wünschens 110 f.
Selbsteinschätzung des Mitarbeiters 94
Selbstkontrolle 88
Situationsanalyse 130
Smalltalk 14
Sollzustand 71
Soziale Kompetenz 87
TTagesordnung 121
Teambesprechungen 117 f.
Teamgeist 67, 69
Teamleiter 60
Teilziele 72
U Überforderung 55
Umgang mit Mitarbeitern 51, 78
Umsatzzahlen als Kontrollinstrument 72
Unechte Konflikte 106
Ungerechtfertigte Diskriminierung 23
VVerhältnis zu Nachbarabteilungen 59
Verkaufszyklus 72
Visualisieren 41
WWertehierarehie 93, 95
ZZiel 29, 40
Zielerfüllung 32
Zielerfüllungskriterien 43
Zielerreiehung 44, 137
Zielformulierung 68
Zielgespräeh 40
- mit dem Vorgesetzten 36, 38
- mit Mitarbeitern 40, 42 f., 73
Zielkriterien 36, 43, 67, 73
Zielorientiertes Kontrollieren 67, 71, 99
Zielorientierung 76
Zielsetzung 30
Zielvereinbarung 97
Zielvorgaben 29, 32, 37
Zielvorstellung 110
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