DeutschesFachbuch.de : Personalmanagement in der Steuerberater-Kanzlei Motivationsförderung durch zeitgemäße Führungs- und Vergütungssysteme Von Gerd J. Merz

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Inhaltsverzeichnis
Vorwort. 5
Literaturverzeichnis. 13
Abkürzungsverzeichnis. 15
1.Führung, Leitung, Management. 17
2.Führungskompetenz. 20
2.1 Grundsätzliches. 20
2.2 Führungseigenschaften, -kenntnisse und -fähigkeiten. 21
2.2.1 Kurztest. 21
2.2.2 Führungsstil-Selbstbild. 22
2.2.3 Führungsstil-Fremdbild. 25
2.2.4 Führungsstil-Analyse. 26
2.3 Führungsprofil. 27
2.3.1 Der Vorher-/Nachher-Test. 31
2.3.2 Fachliches Profil. 32
3.Personalmanagement. 33
3.1 Erfolgswirksame Faktoren. 33
3.2 Situation in mittelständischen Unternehmen. 36
3.3 Situation in Steuerberaterkanzleien. 37
3.4 Der Führungskreislauf. 40
4.Auswahl und Einsatz von Mitarbeitern. 42
4.1 Grundsätzliche Voraussetzungen. 42
4.2 Stellenbeschreibung. 44
4.3 Soll-Profil. 55
4.4 Die Personalanzeige. 59
4.5 Die Auswahl. 61
4.6 Die Einarbeitung. 62
5.Information, Koordination. 65
5.1 Prozessorientierung. 65
5.2 Informationskultur. 65
6.Zielsetzung. 71
6.1 Grundsätzliches. 71
6.2 Hierarchie und Zielkonflikte. 71
6.3 Konkrete Zielsetzung. 72
6.4 Zielableitung und -umsetzung. 74
7.Motivation, Handlungs- und Entscheidungsspielraum. 79
7.1 Motivation. 79
7.2 Führen nach Zielvereinbarung. 84
7.3 Führungsstile. 86
7.4 Der kooperative Führungsstil. 87
7.5 Managementfehler. 90
7.5.1"Durchregieren".90
7.5.2"Laissez faire"- Führung. 91
7.5.3 Kanzleiführung von außen. 93
7.5.4 Die "Champignon-Methode".94
7.5.5"Ideen-Killer".95
7.5.6"Graue Eminenzen".97
7.5.7 Inkonsequenz. 98
7.5.8 Umsatzdruck. 99
7.5.9 Prioritätensetzung. 101
7.6 Die Führungsstruktur. 102
7.6.1 Das funktionsorientierte System. 102
7.6.2 Das mandantenorientierte (Team-)System. 103
8.Ablauf- und Ergebniskontrolle. 107
8.1 Unsicherheit. 107
8.2 Delegation. 107
8.3 Kontrolle. 110
8.4 Individualität. 111
9.Mitarbeiterbeurteilungs- und Bewertungsmodelle. 113
9.1 Anforderungen an ein Beurteilungssystem. 114
9.2 Voraussetzungen einer Beurteilung. 115
9.3 Beurteilungssystem. 115
9.3.1 Logik des Systems. 116
9.3.2 Grundsätzliche Erklärungen zum Systemmodell. 116
9.3.3 Das finanzwirtschaftlichorientierte Modell. 117
9.3.4Übergang zur Leistungsbewertung. 122
9.3.4.1 Berechnungsschema. 124
9.3.4.2 Berechnungsbeispiel. 127
9.3.4.3 Fallstricke. 130
9.3.5 Der Beurteilungs- und Bewertungsbogen. 131
9.3.6 Mischsystem. 141
9.3.7 Sozietätsbeurteilungssystem. 144
10.Forderungen. 147
10.1 Konsequenzen. 147
10.2 Kanzlei-Seifenoper. 148
10.2.1 Spielbeschreibung. 148
10.3 Weiterbildung ("WB").151
10.3.1 Zielsetzung der Weiterbildung. 153
10.3.2 Die Maßnahmenplanung. 153
10.3.3 Die Auswahl des Angebotes. 155
10.4 Prüfung der Lernerfolge und Vervielfältigung der Lerninhalte. 156
10.5 Wer trägt die Kosten?157
10.6 Verfahrensanweisung. 158
11.Abschlusstest, Formulare. 162
11.1Übersicht. 162
11.2 Führungstest Nachher. 162
11.3 Beispiel einer Stellenbeschreibung QM-Beauftragter. 165
11.4 Beispiel einer Stellenbeschreibung Sozietätspartner. 168
11.5 Mitarbeiterbeurteilung. 172
11.6 Mitarbeiterbewerbung. 177
11.7 Analyseformular für Führungsstil. 183
12.Hilfestellung. 185
12.1 Seminare. 185
12.2 Kanzleiberatungen. 187
12.3 Erfahrungsgruppen. 188
Anhang. 191
Stichwortverzeichnis. 199
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Stichwortverzeichnis
A
Ablaufkontrolle 107 ff.
Arbeitszeit 36 ff.
B
Beratung 187 ff., 191 ff.
- DATEV 191 ff.
- freie Berater 187 ff.
D
Delegation 107 ff.
E
Erfahrungsgruppen 188 ff.
Ergebniskontrolle 107 ff.
F
Formulare
- Führungsstil-Analyse 183
- Führungstest 163 ff.
- Mitarbeiterbeurteilung 172 ff.
- Mitarbeiterbewertung 177 ff.
- Stellenbeschreibung QM-Beauftragter 165 ff.
- Stellenbeschreibung Sozietätspartner 168 ff.
Führen 6, 17 ff.
- Eigenschaften 21
- Führungsprofil 27 ff., 32
- Führungsstil 22 ff.
- Führungsstil-Analyse 26 ff., 183
- nach Zielvereinbarung 84 ff.
Führungskreislauf 41
Führungsstil 86 ff.
- kooperativ 87 ff.
- Laissez-faire 91
- Unterschiede 87
Führungsstruktur 102 ff.
- funktionsorientiert 102
- mandantenorientiert 103 ff.
G
Gehälter
- leistungsgerecht 122 ff.
- Überprüfung 129 ff.
I
Information 65 ff.
K
Kontrolle 110
Koordination 65 ff.
L
Leistungsbewertung 122 ff.
- Berechnungsbeispiel 127 ff.
- Berechnungsschema 124 ff.
- Fallstricke 130
- Formulare 131 ff., 172
- Vorgehensweise 139
M
Managementfehler 90 ff.
- Durchregieren 90
- Frustration 95, 96
- Graue Eminenz 97
- Hineinregieren 93
- Inkonsequenz 98
- Laissez-faire 91
- Missinformation 94
- Prioritätensetzung 101
- Umsatzdruck 99, 100
Masslow 81
Mitarbeiterauswahl 61
- Fragebogen 29 ff.
- Soll-Profil 57
Mitarbeiterbeurteilung 113 ff.
- Berechnungsbeispiel 127 ff.
- Beurteilungsbeispiel 136 ff.
- Fallstricke 130
- finanzwirtschaftlichorientiert 117 ff.
- Formulare 131 ff., 177
- leistungsorientiert 122 ff.
- Logik 116
- Modell 116
- System 115 ff.
- Systemanforderungen 114
- Voraussetzungen 115
Mitarbeiterbewertung 113 ff., 122 ff.
- Berechnungsbeispiel 127 ff.
- Berechnungsschema 124 ff.
- Fallstricke 130
- Formulare 131 ff., 177
- Mischsystem 141 ff.
- Sozietätspartner 144 ff.
- Vorgehensweise 139
Mitarbeitereinarbeitung 62 ff.
Mitarbeitereinstellung 42
Mitarbeiterindividualität 111
Mitarbeiterpotenzial 77 ff.
Motivation 79 ff.
P
Personalanzeige 59 ff.
Q
Qualitätsmanagement
- Stellenbeschreibung
QM-Beauftragter 165 ff.
- System 69
S
Seminare 185 ff.
Sozietät
- Partnerbeurteilung 144 ff.
Stellenbeschreibung 44 ff.
- QM-Beauftragter 165 ff.
- Muster 51 ff.
- Sozietätspartner 168 ff.
Strategie 18
T
Team 103 ff.
W
Weiterbildung 151 ff.
- Angebotsauswahl 155
- Kostenverteilung 157, 158
- Lernerfolg 156
- Maßnahmenplanung 153 ff.
- Verfahrensanweisung 159 ff.
- Zielsetzung 153
Z
Zielsetzung 71 ff.
- Ableitung 74 ff.
- Hierarchie 71
- Konflikt 72
- Konkrete 72
- Umsetzung 74 ff.
Zielvereinbarung 84 ff.
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