| I. | Grundlagen | |
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| 1. | Theoretische Grundlagen interkultureller Kommunikation und Kooperation. | 19 |
| 1.1 | Kultur und Kulturstandards (Alexander Thomas). | 19 |
| 1.2 | National- und Organisationskulturen (Alexander Thomas). | 32 |
| 1.3 | Das Eigene, das Fremde, das Interkulturelle (Alexander Thomas). | 44 |
| 1.4 | Kulturdimensionen (Gabriel Layes). | 60 |
| 1.5 | Fremdsprachenkompetenz in der interkulturellen Zusammenarbeit (Evelyne Glaser). | 74 |
| 1.6 | Interkulturelle Wahrnehmung, Kommunikation und Kooperation (Alexander Thomas). | 94 |
| 1.7 | Interkulturelles Identitätsmanagement (Gabriel Layes). | 117 |
| 1.8 | Interkulturelles Lernen und Akkulturation (Gabriel Layes). | 126 |
| 1.9 | Interkulturelle Handlungskompetenz (Barbara Hatzer/Gabriel Layes). | 138 |
| 1.10 | Ethische Leitlinien für interkulturelles Handeln (Gerhard Winter). | 149 |
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| 2. | Diagnose - Training - Evaluation - Coaching. | 167 |
| 2.1 | Diagnose interkultureller Handlungskompetenz (Eva-Ulrike Kinast). | 167 |
| 2.2 | Interkulturelles Training (Eva-Ulrike Kinast). | 181 |
| 2.3 | Evaluation interkultureller Trainings (Eva-Ulrike Kinast). | 204 |
| 2.4 | Interkulturelles Coaching (Eva-Ulrike Kinast). | 217 |
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| II. | Praxisfelder | |
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| 1. | Interkulturelle Kompetenz und Kooperation in Unternehmen. | 229 |
| 1.1 | Interkulturelles Management (Siegfried Stumpf). | 229 |
| 1.2 | Interkulturelle Personalentwicklung in internationalen Unternehmen (Eva-Ulrike Kinast/Alexander Thomas). | 243 |
| 1.3 | Interkulturelles Marketing (Georg Felser). | 257 |
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| 2. | Zentrale Managementbereiche unter interkulturellen Gesichtspunkten. | 274 |
| 2.1 | Interkulturelle Rhetorik (Stefan Kammhuber). | 274 |
| 2.2 | Interkulturelle Verhandlungsführung (Stefan Kammhuber). | 287 |
| 2.3 | Interkulturelles Konfliktmanagement und Mediation (Stefan Kammhuber). | 297 |
| 2.4 | Interkulturelles Projektmanagement (Ulrich Zeutschel). | 307 |
| 2.5 | Interkulturelles Führen und Managen (Siegfried Stumpf). | 324 |
| 2.6 | Interkulturelle Arbeitsgruppen (Siegfried Stumpf). | 340 |
| 2.7 | Management interkultureller Aspekte bei Mergers und Acquisitions (Alexander Thomas/Detmar Grosse-Leege). | 354 |
| 2.8 | Globale Unternehmenskommunikation (Alexander Thomas). | 372 |
| 2.9 | Auslandsentsendungen: Expatriates und ihre Familien (Alexander Thomas/Sylvia Schroll-Machl). | 390 |
| 2.10 | Frauen im internationalen Management (Iris C. Fischlmayr/Sylvia Schroll-Machl). | 416 |
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| 3. | Überlegungen zu einem strategischen Gesamtkonzept für Interkulturalität in Unternehmen | |
| (Eva-Ulrike Kinast/Sylvia Schroll-Machl). | 434 |
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