DeutschesFachbuch.de : Public Relations und Wirtschaftsjournalismus Erfolgs- und Risikofaktoren für einen win-win Von Torsten Knödler

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Inhaltsverzeichnis
Vorwort. 9
1 Einführung. 11
1.1 Problemstellung. 11
1.2 Zielsetzung der Arbeit. 15
1.3 Untersuchungsschritte. 16
2 Begriffsklärung. 19
2.1 Begriff und Bedeutung der Public Relations. 19
2.2 Begriff und Bedeutung des Wirtschaftsjournalismus. 31
2.3 Beziehungen von PR und Wirtschaftsjournalismus. 37
2.3.1 Einführung in den Untersuchungsgegenstand. 37
2.3.2 Sonderfall Krisen-PR. 48
2.3.3 Begriff win-win. 54
3 Theoretische und empirische Grundlagen. 57
3.1 Systemtheorie als theoretisches System. 57
3.1.1 Systemtheoretische Grundlagen. 57
3.1.2 Zentrale Grundlagen für die Arbeit. 63
3.1.3 Synoptische Darstellung systemischer Parameter. 74
3.2 PR-Modelle. 88
3.2.1 Die vier PR-Modelle von Grunig/Hunt. 89
3.2.2 Das zweiseitige Modell exzellenter Public Relations von Grunig et al. 95
3.2.3 Theorie der Unternehmenskommunikation und PR nach Zerfaß.98
3.2.4 Integrierte Unternehmenskommunikation nach Kirchner. 99
3.2.5 Das Interaktionsmodell von Jarren/Röttger. 100
3.2.6 Verständigungsorientierter Ansatz von Burkart. 102
3.2.7 Issues Management. 108
3.2.8 Das Intereffikationsmodell von Bentele et al. 110
3.3 Das Verhältnis Journalisten/PR in der bisherigen empirischen Forschung. 128
3.3.1 Determinierung des Journalismus durch PR bei Timing und Themen. 128
3.3.2 Bearbeitung des PR-Materials durch den Journalismus. 132
3.3.3 Diskrepanz von Selbst- und Fremdeinschätzung. 134
3.3.4 Zwischenergebnis. 135
3.4 Entwicklung und Darstellung eines integrativen win-win-Modells. 137
3.4.1 Einführung. 137
3.4.2 Herleitung des integrativen win-win-Modells. 138
4 Umsetzung des Integrationsmodells in ein empirisches Forschungsdesign. 161
4.1 Zentrale Forschungs-Leitfragen und Forschungsablauf. 161
4.1.1 Zentrale Forschungs-Leitfragen. 162
4.1.2 Forschungsablauf. 163
4.2 Delphi-Technik als Forschungsmethode. 170
4.2.1 Expertenbefragung. 171
4.2.2 Delphi-Technik. 173
4.2.3 Begründung des Einsatzes eines Cross-Double-Delphi. 178
4.3 Einführung der Ausgangshypothesen. 182
4.4 Fragebogen-Design und Gütekriterien. 185
4.5 Auswahl der Experten. 195
4.5.1 Definition des Begriffs Experte. 195
4.5.2 Konkrete Auswahl der Experten. 196
4.6 Empirische Untersuchung und Auswertung der drei Fragerunden. 199
5 Auswertung der empirisch gewonnenen Ergebnisse. 205
5.1 Zentrale Forschungsergebnisse. 205
5.2 Hypothesenvergleich. 251
5.3 Erkenntnisgewinn im PQG-Modell. 267
5.3.1 Zentrale Resultate der Anbahnungsphase. 267
5.3.2 Zentrale Resultate der Verlaufsphase. 269
5.3.3 Zentrale Resultate der Krisenphase. 275
5.4 Zusammenfassende Bemerkungen zur Modellbildung. 278
6 Handlungsempfehlungen für die Zusammenarbeit von Wirtschaftsjournalisten und Presse...
6.1 Theoretische Fundierung. 283
6.2 Handlungsempfehlungen für die Anbahnungsphase. 290
6.3 Handlungsempfehlungen für die Verlaufsphase. 290
6.4 Handlungsempfehlungen für die Krisenphase. 291
6.5 Zusammenfassung. 296
7 Zusammenfassung und Ausblick. 301
Literaturverzeichnis. 305
Abbildungsverzeichnis. 341
Register. 343
Anhang. 351
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Register
A
4-V-Pyramide 103
Abdruckwahrscheinlichkeit 80
Abgestimmte Zitate 221
Ablauforganisation 79
Abmachungen 217
Actio-Reactio-Schema 39
Adaptations-Niveau-Theorie 291
Adaptionen 112, 116, 117, 279, 280
Additivitätshypothese 83
Ad-hoc-Publizität 81, 113, 147, 224
Against all rules 215
Agenda-Cutting 53, 116, 208
Agenda-Setting 80, 125
Air Force 173
Akteur 63, 78, 108, 136
Akteursebene 15, 148, 157
Allianz 198
Alpha-Schlüsselkriterium 239
alter-ego-Beziehung 103
Altman/Taylor 286
Ambiguitäten 11
Anbahnung 154
angefreundete Feinde 41
Anschwärzen 222
antagonistische Kooperation 13
Anti-Agenda-Setting 208
Anzeigen-Auflage-Spirale 77
Anzeigenorientierung 118
ARD 65
Arenenmodell 111
Aristoteles 57, 59, 140
Attributionstheorie 286
audiatur et altera pars 68, 82
Aufbau- und Ablauforganisation 65, 79
Aufmerksamkeit 12
Ausgewogenheit 206, 240
Austauschtheorie 284, 286
Austin 70
Autarkie 60
Autonomie 60, 66, 100
Autopoiesis 59, 62
autopoietische Wende 60
AVK-Modell 153
B
bad news are good news 130
Baerns, Barbara 111
Bargaining 39
Basiskriterium 202
Basistheorem des allgemeinen Konstruktivismus 67
Befragung 170, 177
Befragungswellen 175
Begrenzte Berichterstattung 219
Begründungszusammenhang 165
beidseitiger Nutzen 54
Beobachtungen 170
Bertalanffy 59
Berufsethik 43
Bevorzugung 236
Bewag 198
Beziehungscontrolling 297
Beziehungsebene 56, 269, 275, 296, 302
Beziehungshistorie 296
Beziehungsmanagement 298
Beziehungsmarketing 276
Beziehungsqualität 290, 293
Beziehungsqualitätsmanagements 298
BILD 81, 101
Binärcode 59, 62
Birkel 33
Blau 286
Blumer 141
BMW 198
Bob Woodward 236
Boorstin 110
Breed 79
Brent Spar 48, 142
Britische-Königshaus-Effekt 52
Bühler 137
Bush, George Jr. 236
C
Chaos 144
Chase, Howard 108
Clinton 236
Codes 59, 62
Commitment 287
Common-Sense-Maßnahmen 293
constraints 157
Corporate One Voice Strategy 98
Corporate Publishing 28
Cross-Double-Delphi 168, 178, 181
D
Dauerhaftigkeit 139, 299
Deal 213, 240
Debis 198
Delphi 14, 167, 170, 301
Destruktions-Spirale 291
Determination 129
Determinationshypothese 111, 128
Determinierungshypothese 111, 128
Determinierungsmodell 111
De-Thematisierung 116, 208
Deutsch 159
Deutsche Bank 156, 198
Deutsche Post 198
Deutscher Presserat 82
Dialog 248, 303
Diffamierung 215
Diffusionsforschung 154
Dimension 222, 269
Dimensionen (zeitlich, sachlich, sozial) 59
Diskontinuitäten 11
Diskurs 105
Diskussion 105
Dispositions-Theorie 78
Dissonanztheorie 284, 285
doppelt-duales System 117
Dostojewski 142
Durchdringungstheorie 284, 286, 303
E
Eaton, Dorman 19
Effizienz 27, 69
Ehrgeiz 220
Ehrlichkeit 227
Eigenrecherche 37, 50, 121, 129
Eilders 82
Einseitigkeit 232
Einsicht 245
Einstein, Albert 69
Einstellungen 78
Elch-Test 156
E-Mails 213
EMNID 23, 41
Empathie 210, 295
Empfehlungsmodell 152
EM-TV 147
Engagement 209
Enron 22, 39, 142, 147
Entdeckungszusammenhang 165
Entscheidungsrahmen 246
Ereignismanagement 109, 110
Erfahrungen 123
Erfolgsfaktoren 303
Erfolgskontrolle 27
Erreichbarkeit 190, 212, 213, 243
Erwartungen 123
Erwartungshaltung 243
Erwartungs-Wahrnehmungs-Spirale 291
Es gibt-Sätze 183
Es-gibt-Hypothesen 183
Eskalationsmodelle 292
Eskalationsstufen 292
Etzioni 121
Exklusivgeschichten 214
Exklusivinterview 28
Exklusivität 277
Exklusivthemen 86, 211
Experiment 170
Experten 171, 195
Expertenbefragung 171
F
Face-to-face-Interview 167
Face-to-face-Kontakte 226
Fairer Umgang 206
Fairness 206, 227, 235
Fairplay 274
Fakten 245
Faktentreue 206
Faktizität 206
Falschberichterstattung 216
false loyalty 276
FAZ 128, 198
Feedback-Schleifen 59, 193
Feigheit 236
Festinger 43, 61
Financial Times Deutschland 198
Fischauge 68
Flip-Flop-Technik 199
Flughafenbrand in Düsseldorf 51
Forschungsdesiderat 14
Fortune-500-Unternehmen 54
Fragebogen 168, 169, 185
Fremdreferenz 87
Friedrichs 165
Frühwarnsysteme 296
fruitfulness 159
Frustrationstoleranz 293
Funkstille 219
funktional-strukturelle Theorie 58
Funktionen des IM 109
G
Galtung/Ruge 82
Gefälligkeitsberichterstattung 66
Gegendarstellungen 295
gegenseitiges Verstehen 55
geheime Verführer 25
Geldidee 198
generalisierter Tausch 40
Gerüchte 52, 217
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