DeutschesFachbuch.de : Professionalität in der Schuldnerberatung Handlungstypen im Vergleich Von Monika Thomsen

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Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis 11
1. Einleitung 13
2. Professionalisierung und Professionalität im Rahmen von Schuldnerberatung 17
2.1. Theoretische Überlegungen zur Professionalisierbarkeit von Schuldnerberatung 1...
2.1.1. Zur Professionisierungsbedürftigkeit von Schuldnerberatung 20
2.1.2. Zur Professionalisierbarkeit von Schuldnerberatung 22
2.1.2.1. Widersprüchliche Handlungslogiken? 22
2.1.2.2. Hilfe versus Kontrolle? 29
2.1.2.3. Mangelnde Autonomie aufgrund der Einbindung in Organisationen? 31
2.1.3. Fazit 35
2.2. Professionalisierungsbemühungen im Feld Schuldnerberatung 36
2.2.1. Arbeitshilfen, Hand- und Lehrbücher 36
2.2.2. Die Gründung trägerübergreifender Organisationen 38
2.2.3. Forschungsarbeiten 39
2.2.4. Überlegungen zu Standards und Qualitätssicherung und -messung 42
2.2.5. Rahmenkonzeptionen und Leistungsbeschreibungen 43
2.2.6. Auf dem Weg zur Verberuflichung 45
2.2.7. Fazit 46
2.3. Das professionelle Selbstverständnis der Schuldnerberater 47
2.3.1. Definition des Begriffs "professionell" 48
2.3.2. Definition des Begriffs "Selbstverständnis" 49
3. Rahmenbedingungen von Schuldnerberatung 51
3.1. Gesetzliche Regelungen 51
3.1.1. Schuldnerberatung im Rahmen der Sozialgesetze 51
3.1.2. Schuldnerberatung im Rahmen der Insolvenzordnung 55
3.1.3. Rechtlicher Rahmen beratender Tätigkeit 59
3.2. Finanzierung 64
3.2.1. Finanziers 64
3.2.2. Finanzierungsformen 67
3.3. Organisation von Schuldnerberatung 70
3.3.1. Trägerstruktur der Schuldnerberatungsstellen 70
3.3.2. Mitarbeiter 71
3.3.3. Organisationsformen 74
3.4. Akteure im Feld 75
3.4.1. Die Schuldner bzw. die Klienten 76
3.4.2. Die Gläubiger 78
3.5. Ausmaß des Problems Überschuldung 79
3.5.1. Anzahl der überschuldeten Haushalte in Deutschland 79
3.5.2. Verbraucherinsolvenzverfahren 80
3.6. Fazit 80
4. Forschungsansatz 83
4.1. Methodologische Vorüberlegungen 83
4.2. Erhebungsmethode 86
4.3. Auswahl der Interviewpartner 88
4.4. Analysemethode 91
4.5. Darstellung 93
5. Eine Typologie der professionellen Selbstverständnisse von Schuldnerberatern 95
5.1. Typ I: Die Vermittler 100
5.1.1. Allparteilichkeit bei stärkerer Stützung der Schuldner 100
5.1.2. Aufnahme der Schuldneranliegen 107
5.1.3. Rahmenbedingungen und Arbeitsprinzipien als Gegengewicht 111
5.1.4. Gemeinsame falladäquate Strategieentwicklung 117
5.1.5. Mitschwingen und gleichzeitig emotional distanziert bleiben 121
5.2. Typ II: Die Persönlichen 123
5.2.1. Klientengruppenspezifische Werte und Normen 124
5.2.2. Ausagieren von Sympathie und Antipathie 127
5.3. Typ III: Die kühlen Rechner 127
5.3.1. Finanzorientierte, technische Beratung 128
5.3.2. Geschäftsmäßig distanzierte Haltung gegenüber den Schuldnern 132
5.3.3. Ambivalenzen in Bezug auf (sozial)pädagogische Elemente 134
5.3.4. Ökonomische Argumentation gegenüber den Gläubigern 137
5.4. Typ IV: Die Mütter und Väter 139
5.4.1. Aufbau eines Vertrauensverhältnisses 140
5.4.2. Intensive emotionale Zuwendung gegenüber den Schuldnern 144
5.4.3. Abgrenzungsprobleme 149
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