| |
| INHALT |
| | Vorwort | 7 |
| |
| | Elegante Lösungen für ausweglose Lagen | 9 |
| | Eingeladen - und trotzdem zahlen Sie | 9 |
| | Herrensandalen sind tabu | 11 |
| | Nur nicht die Beherrschung verlieren | 13 |
| | Unfallflucht beim Opernball | 15 |
| | Auch der Gutsherr muss ab und an über seine Felder reiten | 17 |
| | Der gute Ruf geht vor | 19 |
| | Wenn Frauen die Hosen anhaben | 21 |
| | Kurzfristige Absagen sind ein No-go | 23 |
| | "Wie kommen Sie mir denn?" | 25 |
| | Nie zum Spielball werden | 27 |
| |
| | Besondere Situationen erfordern besondere Maßnahmen | 29 |
| | Der Controller befördert Sie nicht | 29 |
| | "Das tut man doch wohl nicht" | 31 |
| | Vermintes Terrain | 33 |
| | Ach, Herr Schlauschlau ist auch hier! | 35 |
| | Der Gastgeber darf nicht die Schweiz spielen | 37 |
| | Eine Hand kann nicht klatschen | 39 |
| | "Warum wollte ich Sie doch gleich treffen?" | 41 |
| | Die Vorfahrt nehmen lassen und dann noch bedanken | 43 |
| | Spione im Büro | 45 |
| | "Beleidigung für meine Intelligenz" | 47 |
| |
| | Internationales | 49 |
| | Ein "kurzes Kleid" ist kein Mini | 49 |
| | Riesenevent oder exklusive Feier? | 51 |
| | Ein Lob kann auch beleidigen | 53 |
| | Lassen Sie Ihren Partner zu Hause | 55 |
| | Bessere Akquise mit Alteren | 57 |
| | "Können Sie das überhaupt belegen?" | 59 |
| | Ehrlich und rüde soll gut sein? | 61 |
| | "Rufen Sie bitte Ihren Boss noch an" | 63 |
| |
| | So viel Benimm muss sein | 85 |
| | Schiff ahoi? Lassen Sie's lieber | 65 |
| | "Jetzt wollen wir erst mal beten" | 67 |
| | Geben Sie anderen ein gutes Gefühl | 69 |
| | Die Fehler anderer sind am schönsten | 71 |
| | Keine Lilien für die Frau vom Chef | 73 |
| | Ballsaison: Aufstehen, setzen! | 75 |
| | Nicht den Oberlehrer geben | 77 |
| | Der Höfliche macht das Geschäft | 79 |
| | "Ich habe Ihre Nachricht gar nicht erst abgehört" | 81 |
| | Von Absagen und Ausladungen | 83 |
| |
| | Für Chefs gelten spezielle Spielregeln | 85 |
| | "Alle doof - außer ich" | 85 |
| | "Und was kann ich noch für Sie tun?" | 87 |
| | Jeder muss irgendwann auch mal Bitte, Bitte sagen | 89 |
| | Wenn etwas zum Himmel stinkt | 91 |
| | Totschweigen rächt sich - eines Tages | 93 |
| | An Weihnachten darf der Chef nicht kneifen | 95 |
| | "Grappa für alle" - fröhliche Weihnachten mit dem Chef | 97 |
| | Hilfe, bei mir ist heute Land unter! | 99 |
| | "Und wie viel hat der Schellfisch gekostet?" | 101 |
| | Ein Witz - und der Professor muss zur Strafe nach Hause | 103 |
| | Sieht Ihr Chef aus wie Columbo? | 105 |
| | Die Panik vor dem Flug oder Todesängste mit dem Chef | 107 |
| | Wenn Vorgesetzte scherzen | 109 |
| |
| | Typische Job-Situationen | 111 |
| | "Und mit wem habe ich jetzt die Ehre?" | 111 |
| | Der eigene Job am Schwarzen Brett | 113 |
| | Links und rechts ein leerer Stuhl | 115 |
| | Auch Sponsoren suchen ein wenig Rampenlicht | 117 |
| | Wir sind beleidigt und zeigen es auch | 119 |
| | Im Fahrstuhl mit dem Chef unter vier Augen | 121 |
| | "Wie halten Sie den Gestank aus?" | 123 |
| | "Erst fragen Sie mich, dann unterbrechen Sie mich?" | 125 |
| | Beim Chef ist Zurückpöbeln tabu | 127 |
| | Meetings als Zeitkiller und Geisterbahn | 129 |
| | Lieber morgen - unter vier Augen | 131 |
| | "Erklären Sie mir bitte nicht Ihre Orga" | 133 |
| | Tag und Nacht im Büro | 135 |
| | "Ich melde mich - irgendwann" | 137 |
| | Man trifft sich immer zwei Mal | 139 |
| |
| | Stichwortverzeichnis | 141 |