DeutschesFachbuch.de : Marketing-Einführung Grundlagen - Überblick - Beispiele Von Alfred Kuß, Michael Kleinaltenkamp

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Inhaltsverzeichnis
1.Grundbegriffe des Marketings 1
1.1 Der Absatz als Teilbereich der Betriebswirtschaftslehre 1
1.2 Zum Inhalt des modernen Marketingbegriffs 5
1.2.1 Von der "Leistungsverwertung" zum "Marketing als Führungsphilosophie"5
1.2.2 Merkmale des Marketings 12
1.2.3 Strategisches Marketing und Geschäftsbeziehungsmanagement 18
1.2.4 Erweiterungen des Marketingbegriffs 23
Literaturempfehlungen zum 1. Kapitel 27
2.Unternehmung und Absatzmarkt 28
2.1 Wesen und Arten von Absatzmärkten 28
2.1.1 Charakterisierung von Märkten 28
2.1.2 Konsumgüter- und Business-to-Business-Märkte 30
2.1.3 Sachgüter- und Dienstleistungs-Märkte 36
2.2 Kennzeichnung von Marktgrößen und Marktanteilen 41
2.3 Austausch und Wettbewerbsvorteile in Märkten 45
2.3.1 Wesen und Zweck von Austauschprozessen 45
2.3.2 Gewinnung von Wettbewerbsvorteilen 51
Literaturempfehlungen zum 2. Kapitel 57
3.Grundzüge des Käuferverhaltens 58
3.1Überblick 58
3.2 Kaufverhalten von Konsumenten 59
3.2.1 Individuelle Rahmenbedingungen für Kaufprozesse 59
3.2.2 Kaufprozesse von Konsumenten 68
3.2.2.1 Einführung 68
3.2.2.2 Entstehung von Bedarf .»69
3.2.2.3 Kaufentscheidungen 70
3.2.2.4 Kaufabsichten und Einkaufsstättenwahl 76
3.2.2.5 Nachkaufprozesse 78
3.2.3 Externe Einflussfaktoren des Konsumentenverhaltens 80
3.3 Organisationales Kaufverhalten 82
3.3.1 Grundsätzliche Einflussfaktoren und Problemstellungen organisationaler Kau...
3.3.2 Arten und Ablauf organisationalen Kaufverhaltens 84
3.3.3 Buying Center 87
3.3.4 Wiederkaufverhalten in Geschäftsbeziehungen 89
Literaturempfehlungen zum 3. Kapitel 92
4.Marktforschung
93
4.1 Wesen und Bedeutung der Marktforschung 93
4.2
Methoden der Marktforschung
97
4.2.2 Der Forschungsprozess 97
4.2.3 Festlegung des Untersuchungsdesigns 102
4.2.4 Entwicklung von Messinstrumenten 109
Literaturempfehlungen zum 4. Kapitel 114
5.Entwicklung von Marketingstrategien 115
5.1Überblick 115
5.2 Ausgangsbedingungen der Marketingplanung 119
5.2.1 Allgemeine Grundlagen der Marketingplanung 119
5.2.2 Umwelt- und Branchenanalyse 128
5.2.3 Situation des Unternehmens im Vergleich zu Wettbewerbern 134
5.2.4 Leitlinien aus der Unternehmensplanung 137
5.3 Marktorientierte Unternehmensplanung 138
5.3.1 Definition der relevanten Märkte 138
5.3.1.1 Einführung 138
5.3.1.2 Relevanter Markt, strategische Geschäftsfelder und das Schema von Abe...
5.3.2 Marktwahl und Zielportfolio (Wo? bzw. Wohin?)144
5.3.2.1 Marktsegmentierung 150
5.3.3 Grundlegende marktstrategische Optionen (Wie?)154
5.3.4 Zeitliche Aspekte der Marketingstrategie (Wann?): Früher oder später Ma...
5.3.5 Exkurs: Besonderheiten des internationalen Marketing 161
5.4 Marktorientierte Geschäftsfeldplanung 166
5.5 Ausblick: Marketing-Mix 173
Literaturempfehlungen zum 5. Kapitel 176
6.Produktpolitik 177
6.1 Inhalt und Relevanz der Produktpolitik 177
6.1.1 Kennzeichnung der Produktpolitik 177
6.1.2 Produktpolitische Entscheidungen 180
6.1.3 Bedeutung der Produktpolitik 183
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Stichwortverzeichnis
AAbsatzfinanzierung 283
Absatzmittler 245
Absatzpotenzial 41
Absatzwege 245
Abschöpfungs-Preisstrategie 278
Adoptionsprozess 206
Anlagengeschäft 86
Ausschreibung 271
Außendienst-Promotions 225
Ausstellungen 228
Austausch 46
Austauschbeziehung 51
Austauschprozesse 28
BBanner 243
Bedarf 63, 69
Bedürfnis 60, 62, 69
Beeinflusser 88
Befragung 104, 106
Bekanntheitsgrad 223, 229, 236
Benutzer 87
Beobachtung 105
BERI-Index 161
Betrieb 1
Betriebsgrößenersparnis 126
Blickregistrierungsverfahren 104
Bonus 283
Brainstorming 194
Branchenanalyse 131
Brand Extensions 212
Branding 215
Break-Even-Analyse 198
Business-Marketing 25
Business-to-Business-Marketing 31
Button 243
Buying Center 87
CCATI Computer Assisted Telephone Interviewing 107
CAWI Computer Assisted Web Interview 107
Conjoint-Analyse 274
CRM 22
Cross Selling 22
Customer Relationship Management 22
DDach-Marke 214
Dachmarken 214
Datenanalyse 101
Datensammlung 101
Demographie 60, 67
Dienstleistung 37
Differenzierung 154, 161, 164
Differenzierungsschwerpunkt 157
Diffusionstheorie 206
Direktmarketing 250
Distribution, exklusive 258
Distribution, intensive 258
Distribution, selektive 259
Distributionspolitik 174, 245
Diversifikation 181, 182
Diversifikation, horizontale 182
Diversifikation, laterale 183
Diversifikation, vertikale 183
Dominanz-Standard-Modell 288
Dreieck, strategisches 53, 154
EE-Commerce 133, 250
Economies of Scale 123, 126
Effektivität 83
Effizienz 83
Einführungsphase 120
Einkäufer 88
Einkaufsstätte 77
Einstellung 63
Einzelhandelspanel 105
Einzelmarken 214
Elimination, sequenzielle 71
Entscheider 88
Entsorgung 78
Erfahrungsgut .75
Erfahrungskauf. 75
Erfahrungskurve 123, 158
Event-Marketing 231
Experiment 106
Export 162
FFamilienmarken 214
Folger-Strategie 159
Franchising 252
Frühadoptierer 206
GGarantieleistungen 179
Generic Concept of Marketing 26
Geschäftsbeziehung 89
Geschäftsbeziehungsmanagement 21
Geschäftsfeld, strategisches 140
Geschäftsfeld-Kontrolle 297
Geschäftsfeld-Mix 166
Geschäftsfeldplanung, marktorientierte 117
Geschäftstypenansatz 85
Grundnutzen 177
Grundsätze des Unternehmens 137
Gruppe, strategische 134
Gruppendiskussion 103
HHandelsbetriebslehre 5
Handelsmarken 214
Handels-Marketing 31
Handelsvertreter 251
Händler-Promotions 225
Haushaltspanel 105
Herstellermarken 214
Heuristik, linear kompensatorische 71
High-Involvement-Hierarchie 233
Hypothese 100
IIdentischer Wiederkauf 84
Image 229, 236
Imagetransfer 216
Implementierung 117, 290
Impulskauf 73
indirekter Vertrieb 250
Informationsselektierer 88
Initiator 88
Innovation 16
Innovationsprozesses 190
Innovatoren 206
Inspektionsgut 75
Internet 77, 107, 133, 134, 230, 250, 282, 286
Internet-Werbung 242
Involvement 60
Ist-Portfolio 146
JJoint Venture 163
KKannibalisierung 271, 286
Kaufabsicht 76
Kaufanlass 69
Kaufentscheidung 69, 70, 238
Kaufentscheidung, extensive 71
Kaufentscheidung, limitierte 72
Kaufentscheidungsprozess 69
Käufermarkt 6, 52
Kaufgewohnheit 72
Kaufmotiv 238
Kaufprozess 58, 68
Kaufverhalten, habitualisiertes 72
KeyAccount-Management 294
Kommunikation 218
Kommunikationspolitik 174, 220
Konditionen 282
Konkurrenzvorteil, komparativer 55
Konsumenten-Wissen 60
Konsumgüter-Marketing 31
Kontakthäufigkeit 243
Kontrahierungspolitik 267
Kontrolle 117, 290
Kostenführerschaft 155
Kostenschwerpunkt 157
Kreativitätstechniken 194
Kundenbindungen 22
Kundendienst 178
Kundenwünsche 12, 187
Kundenzufriedenheit 22, 79
LLändermärkte 161
Längsschnitt-Untersuchung 105
Lastenheft 199
lead user 204
Leasing 284
Lerneffekt 125
Lieferantenkredit 284
Line Extensions 212
Low-Involvement-Hierarchie 234
MMarke 16, 178, 179, 208
Marken-Image. 208, 215
Markenwert 210, 216
market driven innovation 188
Marketing, strategisches 18
Marketing, vertikales 250
Marketing-Audit 296
Marketing-Dreieck 53
Marketing-Kommunikation 218
Marketing-Kontrolle 295
Marketing-Kontrolle, strategische .. 296
Marketinglogistik 245
Marketing-Mix 16, 173, 285
Marketing-Mix-Kontrolle 297
Marketing-Mix-Planung 117
Marketing-Organisation 290
Marketing-Orientierung 7, 9
Markt 28
Marktanteil 42
Marktanteil, relativer 44
Marktareal 143
Marktausweitung 182
Marktdurchdringung 182
Markteintrittsbarriere 133, 162
Markteintrittsstrategie 162
Marktforschung 4, 15, 93
Marktführer 44, 125
Marktpotenzial 41, 197
Marktsegment 142
Marktsegmentierung 13, 151
Marktvolumen 41
Marktwachstum 41
Mediaplanung 241, 243
Medien 219
Messen 228
Messinstrument 101, 110
Messung 109
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