DeutschesFachbuch.de : Beziehungen zwischen Konsumenten und Marken Eine empirische Untersuchung von Markenbeziehungen Von Bettina Lorenz

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Inhaltsverzeichnis
GeleitwortV
VorwortVII
InhaltsverzeichnisIX
AbbildungsverzeichnisXVII
TabellenverzeichnisXIX
AbkürzungsverzeichnisXXV
1 Einleitung 1
1.1 Ausgangssituation und Problemstellung 1
1.2 Forschungsfragen und Abgrenzung des Untersuchungsbereichs 3
1.3 Aufbau und Gang der Untersuchung 5
2 Methodologische und theoretische Grundlagen der Arbeit 9
2.1 Methodologische Leitideen 9
2.1.1 Der liberale methodologische Individualismus 9
2.1.2 Das Prinzip des theoretischen Pluralismus 11
2.2 Theoretische Bezugspunkte der Arbeit 13
2.2.1 Vorbemerkung 13
2.2.2 Sozialpsychologische Erklärungsansätze 15
2.2.2.1 Austausch- und equitytheoretische Ansätze 16
2.2.2.1.1 Interdependenztheorie von Thibaut und Kelley (1959)16
2.2.2.1.2 Investmentmodell von Rusbult (1980)20
2.2.2.1.3 Theorie des sozialen Austausches nach Homans (1961) und Blau (1964...
2.2.2.1.4 Equitytheorie von Walster/Berscheid/Walster (1978)25
2.2.2.1.5 Ressourcentheorie von Foa/Foa (1974)27
2.2.2.2 Theorie der sozialen Durchdringung nach Altman/Taylor (1973)30
2.2.3 Individualpsychologische Erklärungsansätze 32
2.2.3.1 Lerntheorien 33
2.2.3.2 Risikotheorie 34
2.2.3.3 Konsistenztheorien 36
2.3 Zusammenfassung des Erkenntnisbeitrags der theoretischen Bezugspunkte 40
3 Von zwischenmenschlichen Beziehungen zu Konsumenten-Marken-Beziehungen 43
3.1 Konsumenten-Marken-Beziehungen als Analysegegenstand 43
3.1.1 Das Markenverständnis 43
3.1.1.1 Wirkungsorientierter Ansatz des Markenverständnisses 44
3.1.1.2 Die Marke als Persönlichkeit 45
3.1.1.3 Identitätsorientierte Ansätze der Markenführung 48
3.1.1.4 Beziehungsorientiertes Markenverständnis - Relationship Basis Model 50
3.1.2 Zwischenmenschliche Beziehungen und Konsumenten-Marken-Beziehungen: Gemeins...
3.1.2.1 Der interpersonelle Beziehungsbegriff 52
3.1.2.2 Theoriegeleitete Auseinandersetzung mit Konsumenten-Marken-Beziehungen 54
3.1.3 Begriffsdefinition Konsumenten-Marken-Beziehung 56
3.2 Das Konstrukt der Markenloyalität 58
3.2.1 Behavioristische Ansätze 59
3.2.2 Neo-Behavioristische Ansätze 61
3.2.2.1 Präferenz- und Kaufabsichts-Konzepte 61
3.2.2.2 Conversion Model 62
3.2.2.3 Markenbeziehungen nach Fournier (1998)64
3.2.3 Kombinierte Ansätze 69
3.2.4 Abgrenzung der Konstrukte Markenloyalität und Konsumenten-Marken-Beziehung...
4 Dimensionen und Determinanten der Konsumenten-Marken-Beziehung 73
4.1 Vorgehensweise 73
4.2 Untersuchungen zu zwischenmenschlichen Beziehungen aus der Psychologie 74
4.3 Untersuchungen zu Konsumenten-Marken-Beziehungen 77
4.3.1 Stand der Forschung im englischsprachigen Raum 77
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