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Karl Herndl
Auf dem Weg zum Profi im Verkauf
Verkaufsgespräche zielstrebig und kundenorientiert führen
3. Auflage, 210 Seiten, Paperback
Gabler, Betriebswirt.-Vlg | ISBN: 3834914878
Neu   28.00 EUR   In den Warenkorb
 
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VORWORT |  öffnen
VorwortLiebe Leserin, lieber Leser! Trotz aller technischen Neuerungen und Hilfsmittel im Verkauf bleibt das professionell geführte Verkaufsgespräch das A und O jeder erfolgreichen Vertriebstätigkeit. Eine regelmäßige Selbstüberprüfung und Aktualisierung der persönlichen Arbeitstechnik sind gute Voraussetzungen dafür, mit den Veränderungen von heute Schritt zu halten. In dieses Buch sind meine in mehr als 100 Verkaufsseminaren gewonnenen Erfahrungen eingeflossen. Mit Einverständnis der Teilnehme... [weiter lesen]
KLAPPENTEXT |  öffnen
Auf dem Weg zum Profi im Verkauf Das professionell geführte Verkaufsgespräch bleibt das A und O jeder erfolgreichen Verkaufstätigkeit. An dieser Tatsache ändern auch die zahlreichen technischen Neuerungen und Hilfsmittel für den Außen- und Innendienst nichts. "Auf dem Weg zum Profi im Verkauf" bietet wertvolle Unterstützung bei der Selbstüberprüfung und Weiterentwicklung Ihrer Gesprächstechnik. Sie erfahren, mit welcher inneren Einstellung Sie persönliche Barrieren überwinden, ... [weiter lesen]
AUTOR |  öffnen
Der Autor Karl Herndl, Jahrgang 1961, studierte Pädagogik und Gruppendynamik in Klagenfurt. Danach arbeitete er sieben Jahre in mehreren Funktionen in einem Dienstleistungsunternehmen in Wien, zuletzt als Verkaufsleiter. Seit 1997 führt er als Geschäftsführer der "Karl Herndl Training KG" im deutschsprachigen Raum Projekte und Seminare zur Verkaufsförderung durch. Er ist Autor der ebenfalls bei Gabler erschienenen Titel "Führen im Vertrieb" (2. Auflage 2005) und "Das 15-Mi... [weiter lesen]
INHALTSVERZEICHNIS |  öffnen
Inhalt
Vorwort 5
Die Einstellung zum Job 9
1.Macht mir meine Verkaufstätigkeit Spaß?9
2.Mit der richtigen Einstellung zum Profi im Verkauf 19
3.Die "rote Linie"24
4.Typische "rote Linien" im Verkauf 31
5.Der erfolgreiche Umgang mit der "roten Linie"
50
Das professionelle Verkaufsgespräch 53
1.Mit der richtigen Arbeitstechnik zum Profi im Verkauf 53
2.Vom Produktzusteller zum Fragensteller 54
3.Das Kaufmotiv des Kunden 62
4.Die Techniken des Motivforschers 71
5.Motivforschung 78
Beispiel 1: Private Altersvorsorge 79
Beispiel 2: Immobilien 91
Beispiel 3: Reisebüro 103
Beispiel 4: Fonds 111
6.Einwandbehandlung 115
7.Einwand oder Vorwand?118
8.Einwänden souverän begegnen 126
9.Generelle Einwände im Verkaufsgespräch 137
10.Branchenspezifische Einwände 140
11.Die Telefonakquise 148
12.Einwände am Telefon 153
13.Beispiel Telefonakquise: Pharma-Industrie 158
14.Elemente des Verkaufsgesprächs im Überblick
162
Ihr persönlicher Weg zum Profi im Verkauf 189
Kernaussagen im Überblick 206
Danksagung 208
Literatur 209
Der Autor 210
[weiter lesen]  
 

 
   


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