| 1 | Grundsätzliche Feststellung zur Eignung und Auswahl | 7 |
| 1.1 | Eignungs- oder Bestenauslese | 7 |
| 1.2 | Eignungsfeststellung und Entwicklungsphase | 8 |
| 1.3 | Auswahl nach Begabung und Persönlichkeitsstruktur | 10 |
| 1.4 | Eignungsfeststellung als Grundlage einer gezielten Ausbildung? | 11 |
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| 2 | Spezielle berufliche Anforderungen | 15 |
| 2.1 | Kaufmännische und verwaltende Berufe | 15 |
| 2.2 | Gewerblich-technische Berufe | 15 |
| 2.3 | Verkäuferische und Service-Berufe | 16 |
| 2.4 | Besondere Ausbildungsgänge für Abiturienten | 17 |
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| 3 | Das Studium der Bewerbungsunterlagen | 19 |
| 3.1 | Schulzeugnisse | 19 |
| 3.2 | Bewerbungsschreiben | 20 |
| 3.3 | Passbild | 21 |
| 3.4 | Lebenslauf, Personalfragebogen | 21 |
| 3.5 | Mündliche Vorinformationen | 22 |
| 3.6 | Vorauswahl | 23 |
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| 4 | Wissenschaftliche Testverfahren | 25 |
| 4.1 | Merkmale von Testverfahren | 25 |
| 4.2 | Intelligenztests | 26 |
| 4.3 | Leistungstests | 27 |
| 4.4 | Persönlichkeitstests | 28 |
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| 5 | Selbst erstellte Prüfungsaufgaben und Arbeitsproben | 29 |
| 5.1 | Prüfung des Allgemeinwissens | 29 |
| 5.2 | Prüfung der Grundfertigkeiten | 30 |
| 5.3 | Prüfung des Urteils- und Denkvermögens | 31 |
| 5.4 | Arbeitsproben zur Prüfung des sozialen Verhaltens | 32 |
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| 6 | Das Gespräch mit den Bewerbern | 35 |
| 6.1 | Das Einzel- oder Gruppengespräch | 35 |
| 6.2 | Der Begriff "strukturiertes Gespräch" | 36 |
| 6.3 | Die Exploration | 44 |
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| 7 | Leistungsmessung, Verhaltensbeobachtung und Interpretation | 51 |
| 7.1 | Testverfahren | 51 |
| 7.2 | Überlegungen zur Verhaltensbeobachtung | 52 |
| 7.3 | Erkenntnisse aus dem Einstellungsgespräch | 55 |
| 7.4 | Das zusammenfassende Eignungsurteil | 56 |
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| 8 | Die Organisation des Auswahlprozesses | 57 |
| 8.1 | Die Auswahl bei großen Bewerberzahlen | 57 |
| 8.2 | Die Auswahl bei kleinen Einstellungszahlen | 58 |
| 8.3 | Aufwand an Zeit und Kosten | 59 |
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| 9 | Rechtliche Fragen zur Auswahl | 63 |
| 9.1 | Zulässige Fragen im Personalfragebogen | 63 |
| 9.2 | Die Zulässigkeit von Testverfahren | 63 |
| 9.3 | Die Mitbestimmung des PR/BR bei Auswahl und Einstellung | 64 |
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