Stichwortverzeichnis
A
Absprachen 38 f.
Aggression, verbale 72-76
Alkohol 52
Ambition 16 f.
Anfängerjobs 36
Anklopfen 33
Anpassung 54
Anzügliches 71 f.
Arroganz 97 f
Aufmerksamkeit 103 f.
Ausgewogenheit 87
Auslandskontakte 106-117
BBenimm-Berater 45
Besteck 45, 51 f.
Blickkontakt 102
Business-Sprache 77 f.
CChef-Allüren 75
Coach 67
Cross-Culture-Literarur 110 f.
DDistanz 65, 70
Dominanzgesten 99
Dress-Code 17 f., 26, 53
Drinks und Cocktails 56
Duzen 31
EEntschuldigung 39, 41 f.
Erster Eindruck 11
F
Feierabend-Überfälle 37
Fettnäpfchen 18-22, 28 f., 4143, 108 f., 118
Figurbetontes 20 f.
Firmenkultur 30
Fremdwörter 73
GGerüchte 67
Geschäftsessen 45-63
Gesprächsthemen, geeignete 83 f.
- ungeeignete 57, 84-86
Gesten, ablehnende 100
HHaltung bei Tisch 50
Hilfsbereitschaft 36 f., 41, 103
Höflichkeit 29-32, 41
IIndiskrete Fragen 69
Individualist 11
Information anderer 33
Interkulturelle Kompetenz 106-117
KKleiderordnung s. Dress-Code Kleidung, abgetragene 21
- aufreizende 18 f., 21
- saubere 21
- situationsgerechte 24 f.
- unbewusste Wirkung 17
Kollegen-Attacken 75
Kommunikation 81
Kompetenz 19
Kontaktpflege 61
Konversationskompetenz 55-57
Körperkontakt 32, 57-59
Körperpflege 34 f.
Körpersprache 50 f., 93-105
Kritik 47
Kulinarische Kenntnisse 55 f.
Kultureller Imperialismus 106 f.
Kundenalarm 24
Kundenorientierung 40 f., 60 f.
LLächeln 101 f.
Langeweile 85
Lästern 46 f.
Leggins 20
MMännliches Verhalten 32, 57,59, 71 f., 88-90, 115
Marotten 76
Meeting-Muffel 35
Mentor 67
Menü-Miesmacherei 46
Mode-Gurus 15
PPiercing 19
Power-Moves 98-100
Privates 65-69
Probezeit 26
Probleme 71
Professionalität 37 f., 65-72
Profilierungssucht 60 f.
Pünktlichkeit 39
RRauchen 34, 52 f.
Rebell 13 f.
Regeln 118 f.
Restaurantwahl 62
Rücksichtnahme 33-35
SSchlürfen, Schmatzen 49 f.
Schmuck 15
Schüchternheit 82
Schuhe 22
Schutzgesten 101
Selbstwahrnehmung 23
Sicherheits-Paradoxon 74
Siezen 31
Sitten, fremde 109
Small Talk 80-92, 116
Standard-Outfit 18
Stil, persönlicher 11-13
Stilkriterien 120
Style Message 11 f.
Sympathie 80, 102
TTätowierungen 19
Termine 39
Themenwechsel 86 f.
Tischmanieren 45-55
Tops 19 f.
Typberatung 24
UUnauffälligkeit 16 f.,
Unsicherheit 14-16, 74 f., 95-97
Unternehmenssitte 53-55
Unzuverlässigkeit 38
VVorstellung 30
WWeibliche Abgrenzung 57-59
Weibliches Verhalten 88-90
Wein 56
Wirkungsgebot 12, 15
ZZustimmung 82
Zynismus 73