1. Vorwort

Jedes Jahr verlieren Sie Kunden. Diese Kunden wandern zur Konkurrenz ab, schließen den Betrieb oder verkaufen ihn. Damit Ihre Kundenbasis erhalten bleibt, müssen laufend Neukunden gewonnen werden. Diese Neukundenwerbung muss systematisch erfolgen, wollen Sie die Abgänge stets rechtzeitig durch Zugänge ausgleichen. Wie und wo Sie neue Käufer finden und was Sie tun müssen, damit Sie die gefundenen Interessenten als dauerhafte Kunden gewinnen, erfahren Sie hier.

Ohne eine aktive Neukundengewinnung können Unternehmen, die mit ihren Produkten den harten Bedingungen des Wettbewerbes unterworfen sind, nicht langfristig bestehen. Produkte werden vergleichbarer und die Möglichkeit des Kunden, sich im Internet über den Wettbewerb zu informieren, waren nie größer.

Viele Vertriebsmitarbeiter und sogar Geschäftsführer haben bei einer Neukundenansprache Misserfolge, weil sie die MethodenundTechnikeneinereffektivenNeukundengewinnung nicht beherrschen. Jedes Unternehmen benötigt heute hochmotivierte und engagierte Verkäufer, die mit entsprechendem Einsatzwillen und mit einem perfekten Akquisitions-Know-how Neukundengewinnung betreiben und dadurch aktiv neue Absatzpotenziale erschließen.

Doch das funktioniert nur, wenn Sie systemtisch vorgehen.

Neukunden-Werbung mit System

System bekommt Ihre Neukunden-Werbung durch einige Zahlen. Folgendes Beispiel zeigt, wie Sie Dir Neukunden-Werbesoll ermitteln können:

Zahl der jährlichen Abgänge: 30
Demnach Mindestzahl der jährlichen Zugänge: 30
Zahl der Adressen, die nötig sind, um die Mindestzahl an Zugängen zu erreichen (Erfahrungswerte, die Sie aus Ihrer Statistik gewinnen): 150

Dieses Buch richtet sich an alle, die direkt oder indirekt an der Neukundengewinnung beteiligt sind. Das Buch wendet sich ebenso an Lieferanten wie an Dienstleister, Selbständige und alle anderen Branchen, in denen die permanente Neukundengewinnung eine wichtige Rolle spielt. Der Einfachheit halber ist im Text jedoch meistens von Lieferanten die Rede.

Es istein Buch...

für alle, die im Innen oder Außendienst mit Neukunden zu tun haben, für Vorgesetzte, die selbst ihre Mitarbeiter zum Thema "Neukundengewinnung" trainieren,

für alle, die im Vertrieb neu sind und sich einarbeiten möchten,

für alle, die sich trotz Erfahrung weiter verbessern wollen und ihre Erfolgsquote steigern müssen,

für Vorgesetzte, die wissen möchten, was man von einem Mitarbeiter erwarten darf und dieses Buch zur Informationsgewinnung verwenden wollen,

für Verkaufsleiter, die mehr Akquisitions Know-how brauchen,

für Existenzgründer, die wissen möchten, wie man zum Erstauftrag bei Neukunden kommt,

für alle, die in der Gesprächsftihrung und in der eigenen Motivation schnelle Erfolge brauchen,

für Sie, weil Sie neugierig sind auf das Thema und sich dazu informieren möchten.

Viel Freude bei der Lektüre wünscht Ihnen

Rolf Leicher